melhorar a pontualidade na entrega

Cómo mejorar la entrega a tiempo

El tiempo es nuestro activo más preciado y perder hasta la más mínima cantidad puede ser perjudicial para su negocio

La planificación es una parte importante en términos de predecir todos los pasos involucrados en el proceso de entrega. Se deben considerar todos los puntos: desde el momento de la carga del vehículo, paradas para repostar, depósito y otros eventos recurrentes. Para contingencias, es importante desarrollar un plan de acción.

En un centro de distribución logística, por ejemplo, cada trabajo requiere tiempos específicos de llegada, procesamiento y salida. Cualquier tiempo de inactividad adicional aumenta los costos laborales internos y la detención del conductor externo.

Analizando un escenario común de la operación de centros logísticos

Una serie de camiones llegan en cuatro noches, tres camiones a la vez, donde cada camión tiene una hora de llegada específica a las 5 pm, 7 pm y 9 pm. Si no llegan a tiempo, habrá costos adicionales.

El reloj comienza con la carga de los camiones y los conductores salen del centro de distribución. Duermen todo el día para viajar 800 km durante la noche hasta su destino. El producto final iba a un nuevo hospital en una ciudad importante. Los camiones llegan a una hora programada en la mañana para coincidir con una grúa que debe estar en el sitio.

La puntualidad es fundamental en este escenario. Un camión puede entrar, descargar y salir por la misma entrada. Además, el personal a cargo podría estar en el sitio listo para recoger el producto descargado y comenzar a usarlo.

Los conductores deben estar programados al menos dos días antes de la llegada para garantizar que la grúa esté en uso constante. El camión debe estar fuera del sitio rápidamente para mantener bajos los costos. Los costos aumentan a medida que el sistema se atrasa. Si un camión se detiene durante una hora adicional, hay 10 trabajadores x $ 50 / hora + grúa y operador a $ 500 / hora + $ 400 / hora.

Si se pierden los plazos de entrega, no solo se detendría a los trabajadores, sino también a la grúa, otros conductores, nuestro conductor cuando finalmente llegó y las personas que pagan para construir el edificio. Recuperar el tiempo de viaje después de un problema de este tipo puede resultar caro y llevar mucho tiempo.

Si la planificación no se lleva a cabo correctamente, pueden surgir algunas dudas: ¿cuál es la opinión del cliente sobre su empresa y este error? ¿Cuál es la mejor manera de lidiar con esto? ¿Cuál es el mejor resultado posible? ¿Se realizó una planificación adecuada?

En este escenario, si un camión llega una hora tarde, pueden surgir una gran cantidad de problemas.

¿Cómo puedo determinar de dónde provienen los costos adicionales, reconstruir la confianza y las relaciones con mi cliente y su cliente? Todo esto mientras se mantiene el enfoque en lograr que el resto de los camiones del día se adapten a un nuevo horario.

La situación se puede resolver, pero el tiempo perdido tratando de solucionar un problema es perjudicial para su negocio.

Utilice la simulación logística para evitar problemas

El enfoque más exitoso para evitar posibles escenarios de error es tener un plan concreto. Es importante comprender el riesgo inherente a los procesos. Al confiar en las herramientas de programación tradicionales, confía en los promedios y espera que todo salga bien.

La simulación en un proceso logístico le permite planificar la incertidumbre, evitar costos adicionales y mejorar los niveles de servicio de entrega a tiempo. La simulación aporta la seguridad para tomar la mejor decisión.

Texto adaptado y traducido del original:
https://www.arenasimulation.com/blog/post/improving-on-time-delivery-in-new-construction.

 

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