Semana Avançada de Engenharia de Tráfego para Contact Center
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I - Arena para Contact Centers
29 e 30 de Maio de 2012. |
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II - Técnicas Avançadas de Previsão
31 de Maio e 01 de Junho de 2012. |

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I - Arena para Contact Centers
29 e 30 de Maio de 2012. |
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II - Técnicas Avançadas de Previsão
31 de Maio e 01 de Junho de 2012. |